Geen enkele website kan voorkomen dat er af en toe een storing of probleem optreedt, en als je bedenkt hoe enorm ingewikkeld veel sociale-mediasites zijn, is het niet verrassend dat hun gebruikers op verschillende momenten met veel verschillende fouten en moeilijkheden worden geconfronteerd. Er zijn zoveel verschillende aspecten aan deze websites dat er af en toe dingen fout gaan, en een veel voorkomende fout die veel Instagram-gebruikers lijken tegen te komen, is de Instagram 5xx-serverfout. Dit is misschien wel een van de meest frustrerende, omdat het je meestal helemaal geen toegang geeft tot de website en vaak niet veel informatie geeft naast de foutcode.
Instagram 5xx-serverfout
De 5xx-serverfout lijkt er een te zijn die zo nu en dan opduikt en heeft gedaan gedurende het bestaan van Instagram. Het is niet specifiek voor Instagram: 5xx verwijst naar elke foutcode 500-511, die serverfouten dekt. Deze fouten verschijnen wanneer de server van de website niet aan de verzoeken voldoet en daarom kan de website de gevraagde gegevens niet weergeven. De verschillende cijfers verwijzen naar verschillende serverfouten die kunnen optreden en kunnen u vertellen of de fout tijdelijk is (bijvoorbeeld wanneer een website niet beschikbaar is voor onderhoud) of permanent is (als een website is verwijderd).
Hoe kan ik dit oplossen?
Wetende dat een 5xx-serverfout specifiek verwijst naar een probleem met de servers van Instagram, is op zichzelf niet voldoende. U kunt een paar verschillende dingen proberen die u kunnen helpen het probleem specifieker te identificeren, wat u kan helpen beslissen welke actie u moet ondernemen.
De eerste stap is om het specifieke foutnummer dat u krijgt te googlen. Fout 503 betekent bijvoorbeeld dat de service niet beschikbaar is. Dit is meestal tijdelijk en kan verschijnen als een website onderhoud ondergaat of problemen ondervindt. Als je deze fout ziet, wil je het waarschijnlijk later opnieuw proberen en google of Instagram momenteel problemen heeft.
Als je de app gebruikt, controleer dan de browserversie (of omgekeerd). Het is een serverprobleem, u zult waarschijnlijk bij beide dezelfde foutcodes vinden, maar het is de moeite waard om hier zeker van te zijn. Als de ene werkt en de andere niet, is dit waarschijnlijk geen serverprobleem en moet u mogelijk verder onderzoek doen.
Als u foutcode 511 ziet, hebt u netwerkverificatie nodig. Dit betekent dat u wordt onderschept voordat u volledige toegang tot internet krijgt, en dit kan het geval zijn als u probeert toegang te krijgen tot gratis openbare wifi zonder de juiste code in te voeren. Zorg ervoor dat je de nodige informatie krijgt en probeer het dan opnieuw, want deze fout is niet één met de server van Instagram, maar ligt bij de netwerkeigenaar. Mogelijk moet u akkoord gaan met de algemene voorwaarden of inloggen om het probleem op te lossen.
Serverproblemen worden vaak veroorzaakt door onderhoud of problemen aan het einde van de website, maar het is de moeite waard om te zoeken naar de specifieke foutcode die u ziet en te controleren wat deze betekent.
Misschien merk je dat het iets is dat kan worden opgelost vanaf je telefoon, en op zijn minst een beter idee krijgt van wat het probleem veroorzaakt, ga naar Instagram Nederland Contact persoon voor Nederland en Contact Instagram Klantenservice Belgie voor Belgie.
